Ayuda
Dudas, errores o ideas son bienvenidos en cualquier idioma. Escríbenos a support@kurashinodougubako.com y te responderemos lo antes posible.
¿Cómo conservo mi diario si cambio de iPhone?
En tu iPhone actual, abre Sobre mí → Configuración y activa Sincronizar con iCloud. En el iPhone nuevo, inicia sesión con la misma cuenta de Apple, instala Kotoakari y activa allí también la sincronización. Para recuperar Premium, toca Restaurar compras.
¿Puedo sacar todo lo que escribí de la app?
Sí, gratis. Sobre mí → Configuración → Exportar junta todo lo que escribiste en un solo documento, y tú eliges a dónde va.
¿Cómo bloqueo la app con Face ID?
Activa Bloquear con Face ID en la Configuración de la app. Es gratis y solo se aplica a este iPhone. Si no hay Face ID, se usa Touch ID o tu código.
¿Tengo que pagar después de los primeros 7 días?
No. Tus primeros 7 días incluyen Premium. No tienes que pagar ni cancelar nada. Después, la app vuelve a la versión gratis.
¿Cómo cancelo Premium?
Premium se gestiona en los ajustes de tu cuenta de Apple: abre la app Configuración (o Ajustes) del iPhone → tu nombre → Suscripciones → Kotoakari → Cancelar suscripción. Eliminar la app no cancela la suscripción.
Compré Premium pero no aparece
En la Configuración de la app, toca Restaurar compras con la sesión iniciada en la cuenta de Apple con la que compraste.
¿Cómo borro mis datos?
Sobre mí → Configuración → Borrar todo borra todo lo que hay en este iPhone y, si la sincronización está activada, en tu iCloud. Más detalles en la Política de privacidad.
Kotoakari no sustituye la atención médica ni profesional. Si estás pasando por un momento difícil, puedes encontrar una línea de ayuda en tu país en findahelpline.com.