サポート
ご質問・不具合・ご要望は、どの言語でもsupport@kurashinodougubako.comまでお送りください。できるだけ早くお返事します。
iPhoneを替えても、日記は残りますか?
いまのiPhoneでじぶん → 設定を開き、iCloudで同期をオンにしてください。新しいiPhoneで同じApple Accountにサインインし、ことあかりを入れて、同じようにオンにすると戻ります。プレミアムは購入を復元で戻せます。
書いたものをまとめて取り出せますか?
はい、無料でできます。じぶん → 設定 → 書き出すで、書いたものを全部1つの文章にして、送り先を選べます。
Face IDでロックするには?
設定のFace IDでロックをオンにしてください。無料で、このiPhoneだけの設定です。Face IDが無い端末では、Touch IDかパスコードを使います。
はじめの7日間の後は、お金がかかりますか?
かかりません。はじめの7日間は、プレミアムを無料で使えます。支払いも解約もいりません。7日間の後は無料に戻ります。
プレミアムを解約するには?
プレミアムはApple Accountの設定で管理します。iPhoneの設定アプリ → 自分の名前 → サブスクリプション → ことあかり → サブスクリプションをキャンセル。アプリを削除しても解約にはなりません。
プレミアムを買ったのに反映されません
購入したときのApple Accountでサインインしたまま、アプリの設定の購入を復元をタップしてください。
データを消すには?
じぶん → 設定 → すべて消すで、このiPhoneの記録と、同期がオンならiCloudの記録も消えます。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。
ことあかりは、医療や専門家によるケアの代わりにはなりません。つらいときは、findahelpline.comでお住まいの国の相談先を探せます。