Hỗ trợ
Câu hỏi, báo lỗi hay góp ý đều được, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Hãy gửi email đến support@kurashinodougubako.com, chúng tôi sẽ trả lời sớm nhất có thể.
Đổi iPhone mới thì nhật ký có còn không?
Trên iPhone hiện tại, mở Về mình → Cài đặt và bật Đồng bộ với iCloud. Trên iPhone mới, đăng nhập cùng Tài khoản Apple, cài Kotoakari rồi bật đồng bộ ở đó nữa. Để lấy lại Premium, chạm Khôi phục giao dịch mua.
Tôi có thể lấy hết những gì đã viết ra khỏi ứng dụng không?
Được, miễn phí. Về mình → Cài đặt → Xuất sẽ gộp mọi thứ bạn viết thành một tệp, và bạn chọn nơi gửi.
Làm sao khóa ứng dụng bằng Face ID?
Bật Khóa bằng Face ID trong Cài đặt của ứng dụng. Miễn phí và chỉ áp dụng cho iPhone này. Nếu không có Face ID, ứng dụng dùng Touch ID hoặc mật mã.
Sau 7 ngày đầu có phải trả tiền không?
Không. Premium miễn phí trong 7 ngày đầu. Không phải trả gì, không phải hủy gì. Sau đó ứng dụng trở lại bản miễn phí.
Làm sao hủy Premium?
Premium được quản lý trong cài đặt Tài khoản Apple: mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone → tên của bạn → Gói đăng ký → Kotoakari → Hủy gói đăng ký. Xóa ứng dụng không làm hủy gói đăng ký.
Đã mua Premium nhưng không thấy
Trong Cài đặt của ứng dụng, chạm Khôi phục giao dịch mua khi đang đăng nhập Tài khoản Apple đã dùng để mua.
Làm sao xóa dữ liệu?
Về mình → Cài đặt → Xóa tất cả sẽ xóa mọi thứ trên iPhone này và, nếu đang bật đồng bộ, cả trong iCloud của bạn. Chi tiết xem ở Chính sách quyền riêng tư.
Kotoakari không thay thế cho chăm sóc y tế hay tư vấn chuyên môn. Nếu bạn đang thấy khó khăn, bạn có thể tìm đường dây hỗ trợ ở nước mình tại findahelpline.com.