고객 지원
질문, 버그 제보, 아이디어 모두 어떤 언어로든 환영해요. support@kurashinodougubako.com 으로 메일을 보내 주시면 최대한 빨리 답장드릴게요.
iPhone을 바꿔도 일기를 그대로 쓸 수 있나요?
지금 쓰는 iPhone에서 나 → 설정을 열고 iCloud로 동기화를 켜 주세요. 새 iPhone에서 같은 Apple 계정으로 로그인하고 코토아카리를 설치한 뒤 똑같이 켜 주세요. 프리미엄은 구매 복원을 누르면 돌아와요.
쓴 글을 모두 앱 밖으로 꺼낼 수 있나요?
네, 무료예요. 나 → 설정 → 내보내기를 하면 쓴 글을 모두 하나의 문서로 만들고 보낼 곳을 고를 수 있어요.
Face ID로 앱을 잠그려면?
설정에서 Face ID로 잠그기를 켜 주세요. 무료이고 이 iPhone에만 적용돼요. Face ID가 없으면 Touch ID나 암호를 써요.
처음 7일이 지나면 돈을 내야 하나요?
아니요. 처음 7일 동안은 프리미엄을 무료로 쓸 수 있어요. 결제도, 해지도 필요 없어요. 7일 뒤에는 무료 버전으로 돌아가요.
프리미엄은 어떻게 해지하나요?
프리미엄은 Apple 계정 설정에서 관리해요. iPhone의 설정 앱 → 사용자 이름 → 구독 → 코토아카리 → 구독 취소. 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요.
프리미엄을 샀는데 보이지 않아요
구매할 때 쓴 Apple 계정으로 로그인한 상태에서, 앱 설정의 구매 복원을 눌러 주세요.
데이터를 지우려면?
나 → 설정 → 모두 지우기를 하면 이 iPhone의 모든 내용과, 동기화를 켠 경우 iCloud의 내용까지 지워져요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.
코토아카리는 의료나 전문 상담을 대신하지 않아요. 힘들 때는 findahelpline.com에서 내가 사는 나라의 상담 전화를 찾을 수 있어요.